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Notre FAQ

Vous trouverez ici notre section FAQ, une compilation soigneusement élaborée des questions les plus fréquemment posées et de leurs réponses. L'objectif de cette collection est de vous donner un aperçu rapide des informations les plus demandées et de dissiper les incertitudes les plus courantes. Avec cette ressource, nous voulons vous offrir un moyen efficace et satisfaisant de trouver vous-même les réponses à vos questions, sans avoir besoin d'un conseil personnalisé.

Questions générales

Pour tous les produits avec une ABE (autorisation générale d'exploitation) dans laquelle le type de véhicule est mentionné, le produit est considéré comme testé et ne nécessite pas d'enregistrement ou de réception supplémentaire.

Les produits dotés d'une ABE peuvent donc être montés dans les règles de l'art, conformément aux conditions et aux indications et aux instructions de montage, sans autre enregistrement.

La livraison ultérieure d'expertises de pièces se fait uniquement en original par courrier et coûte 24 euros.

Nous avons besoin des informations suivantes de votre part (si nous ne les avons pas encore reçues):

- Le numéro de série du composant ou une image du numéro de série du composant
- Votre adresse complète

.

Dès que nous aurons reçu ces informations, nous vous enverrons une confirmation de commande avec les informations de paiement.

E-Mail : info@motorrad-burchard.de

Nous fournissons un certificat de conformité pour la Suisse (si le lieu de livraison est la Suisse) avec nos produits qui sont soumis à un contrôle obligatoire et qui possèdent un certificat de pièces TÜV selon §19/3 ou une ABE.

Dans le certificat du fabricant, nous attestons, en référence au certificat de pièces TÜV ou à l'ABE, que le produit est autorisé pour l'utilisation sur les motos mentionnées. Si vous souhaitez obtenir un certificat de conformité se référant à votre numéro de châssis, nous vous prions de nous communiquer votre numéro de châssis lors de votre commande (dans la rubrique "Remarques").

Pour tous les produits disposant d'un certificat de pièces TÜV selon §19/3 dans lequel le type de véhicule est mentionné, le produit est considéré comme testé et ne nécessite plus qu'une expertise de montage par un expert. L'expert certifie que le produit a été monté correctement. Cette attestation doit être conservée avec vous.

#tüv #TÜV #Certificat de pièces

Vous devez effectuer une réception individuelle selon le §21. Vous avez un composant homologué avec un type de véhicule non mentionné. Pour cela, nous avons inscrit la mention suivante dans le rapport d'expertise :

"Remarque : si le guidon spécial est monté sur un véhicule qui n'est pas mentionné ici, une expertise de montage doit être effectuée par un expert officiellement reconnu (aaS/aaSmT) d'un centre de contrôle technique pour la circulation automobile,".

Ce n'est en principe pas un problème. Ce qui est important, c'est que les réceptions ne peuvent être effectuées que par un expert complet du TÜV ou de la Dekra. Veuillez discuter de votre projet avec l'institution de contrôle compétente. Expliquez qu'il existe une expertise de pièces TÜV pour le composant selon le § 19/3 et que seul votre modèle ne figure pas dans le domaine d'utilisation.

Systèmes de repose-pieds

Non, dans la plupart des cas, les pare-chocs ne sont pas compatibles avec les repose-pieds avancés.

D'une part, les pare-chocs sont montés sur les mêmes points de fixation que les repose-pieds et, d'autre part, l'avancée des leviers et des repose-pieds entraînera des complications avec le pare-chocs.

Nous vous aidons volontiers pour les pièces de rechange, toutes les pièces dévissables sont disponibles en tant que pièces de rechange.

Nous avons besoin au préalable des informations suivantes de votre part (si nous ne les avons pas encore reçues):

Une photo de la carte grise
-Des photos de l'ensemble des pièces du repose-pied
-Une photo du marquage du repose-pied
-Vos coordonnées complètes

.

Dès que nous aurons reçu toutes les informations de votre part, nous serons heureux de vous faire une offre.

Email : info@burchard-gmbh.de

Connaissez-vous déjà notre service de pièces détachées pour seulement 50€ de plus?
Vous nous envoyez votre repose-pied et nous vous pré-assemblons le repose-pied avec les pièces détachées manquantes.
Vous recevez au préalable par e-mail l'offre sur les pièces détachées et le pré-assemblage pour 50 €.

Bancs

Nos bancs sont livrés en standard avec du similicuir. Notre similicuir est très durable et de qualité supérieure.

Il est également possible de commander des banquettes en cuir véritable. Vous devez nous en faire la demande individuellement.

Oui, vous pouvez choisir le motif, ou le fil de surpiqûre, dans n'importe quelle couleur courante sans supplément de prix. Il vous suffit d'indiquer la couleur de votre choix dans la rubrique "Remarques" lors du processus de commande.

Guidon

Nous pouvons vous proposer des trains en fabrication spéciale.

Veuillez noter que nous avons besoin pour cela de vos câbles d'accélérateur et d'embrayage d'origine. Pour les trains spéciaux, nous reprenons les raccords d'origine des anciens trains et fabriquons un train entièrement neuf. Les prix sont les suivants:

Modification du câble de gaz à ouverture ou à fermeture : 93,00 euros par pièce
Modification du câble d'embrayage : 95,00 euros par pièce

.

Si vous êtes intéressés, veuillez nous envoyer vos trains avec la longueur totale souhaitée ou en indiquant l'extension souhaitée à l'adresse suivante:

Motorrad Burchard GmbH
Lagesche Straße 72
32657 Lemgo

Nous vous proposons tous les accessoires nécessaires à la transformation du guidon de votre Honda CMX 500 Rebel. Nous aimerions vous énumérer les principales caractéristiques techniques.

Un guidon plus haut augmente également la largeur totale du guidon. Il convient d'en tenir compte lors de la détermination des nouveaux câbles d'accélérateur et d'embrayage ainsi que de la conduite de frein.

Sur la base de nos transformations, les données techniques suivantes ont été enregistrées.

Câbles:

Si vous montez un guidon qui est jusqu'à 18cm plus haut que le guidon d'origine, vous devez monter nos câbles d'accélérateur et d'embrayage rallongés de +20cm:

Stahlflex:
Câble d'ouverture des gaz +20cm rallongé
Câble de fermeture des gaz +20cm rallongé
Câble d'embrayage +20cm rallongé

Noir:
Câble d'ouverture des gaz +20cm rallongé
Câble de fermeture des gaz +20cm rallongé
Câble d'embrayage +20cm rallongé

Si vous installez un guidon qui est jusqu'à 38cm plus haut que le guidon d'origine, vous devez installer nos câbles d'accélérateur et d'embrayage rallongés de +40cm:

Stahlflex:
Câble d'ouverture des gaz +40cm rallongé
Câble de fermeture des gaz +40cm rallongé
Câble d'embrayage +40cm rallongé

Noir:
Câble d'ouverture des gaz +40cm rallongé
Câble de fermeture des gaz +40cm rallongé
Câble d'embrayage +40cm rallongé

Câble de frein:

La longueur de la conduite de frein du maître-cylindre de frein jusqu'au triangle du cadre dépend du guidon respectivement monté. Une conduite de frein de 370 mm de long avec un œillet à 45° est montée en usine. Comme indication, nous avons seulement besoin de la longueur souhaitée de la conduite supérieure (mesurée du milieu de l'œillet jusqu'à l'extrémité de la conduite) et du type de raccord supérieur (œillet coudé à 20° ou à 45°).

La livraison du kit de conduite de frein comprend les articles suivants :

- 1 x conduite de frein de l'étrier de frein jusqu'au triangle du cadre
- 1 x distributeur à 90°
- 1 x joint lenticulaire

- 1 x conduite de frein du maître-cylindre de frein jusqu'au triangle du cadre
- 1 x collecteur à 90°
- 1 x joint lenticulaire

Retours

La reprise ne pose aucun problème.

Utilisez notre Formulaire de retour

Seulement, veuillez respecter les points suivants (importants pour un traitement rapide):

1. l'article doit être retourné dans son emballage d'origine
2. l'article ne doit pas présenter de traces de montage ou de dommages
3. veuillez emballer le colis correctement afin d'éviter tout dommage pendant le transport
4. mettez une copie de la facture ou le formulaire de rétractation dans le colis
5. veuillez ne pas renvoyer le colis avec Hermes

.

Adresse de retour:

Burchard GmbH
Außenlager 10
Lagesche Straße 72
32657 Lemgo
Allemagne

Dès que nous aurons reçu et vérifié l'article en retour, nous vous rembourserons le prix d'achat.

Comme nous voulons toujours améliorer notre service à la clientèle, nous aimerions savoir pourquoi vous souhaitez retourner l'article.

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