Retours et renvois

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande chez Motorrad Burchard. Si vous souhaitez renvoyer un article, vous trouverez ici toutes les informations importantes. Le formulaire d'inscription pour les retours se trouve au bas de cette page.

Délai de retour

• Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise.
• Veuillez renvoyer la marchandise inutilisée, complète et, si possible, dans son emballage d'origine.

Conditions préalables

• L'article doit être en parfait état et n'avoir jamais été utilisé.
• Les articles fabriqués sur mesure ou commandés spécialement pour vous sont exclus du droit de rétractation, dans la mesure où la loi le permet.
• Veuillez joindre une copie de la facture ou de la confirmation de commande à votre retour.

Procédure de retour

1. Enregistrer le retour : utilisez le formulaire ci-dessous et saisissez toutes les informations requises.
2. Recevoir la confirmation : après l'enregistrement, vous recevrez par e-mail des informations supplémentaires concernant le retour.
3. Emballer soigneusement et envoyer : envoyez votre colis à :
   Burchard GmbH
   Lagesche Straße 72
   32657 Lemgo
   Allemagne
4. Avoir : Après réception et vérification de la marchandise, nous vous rembourserons le montant correspondant.

Étiquette d'expédition (DHL)

• Une étiquette de retour DHL peut être sélectionnée directement dans le formulaire.
• Les frais de 6,90 € seront automatiquement déduits du montant du crédit.